Description O(A) Analista Administrativo é o(a) responsável por organizar, acompanhar, dar suporte administrativo e operacional às atividades relacionadas ao processo de Avaliação/Captação de pacientes. Responsibilities Recepcionar contatos (telefone ou presencial) e prestar orientações a pacientes/familiares sobre o processo de avaliação/captação; Organizar a agenda de visitas e auxiliar na logística de atendimentos de pessoas interessadas em conhecer o serviço; Recepcionar e acompanhar familiares e pacientes interessados em conhecer o serviço/ estrutura física (agendados previamente ou não); Realizar o cadastro e manter atualizadas as informações no RD Station (ou em outro sistema em funcionamento), quando necessário, sobre: pacientes, estabelecimentos de saúde, operadoras de saúde e familiar responsável; Apoiar na organização e envio das informações sobre os pacientes ativos para fins de reunião diária da área (funil de avaliação); Solicitar por e-mail documentos necessários para realização de avaliação/captação e anexar em sistema os referidos documentos e contatos, conforme etapas (avaliação, pré-implantação ou implantação); Prestar apoio na coleta da biografia dos pacientes em avaliação; Prestar orientações adicionais aos familiares quanto aos processos de avaliação/captação e pré-admissão; Realizar checklist pré-admissão (processos internos): conferir, organizar e anexar documentos diversos no RD Station (relatórios, prescrição, evolução, documentos pessoais do paciente e dados do responsável pela internação); Preencher periodicamente planilhas diversas de controle dos processos internos e apoiar na construção de indicadores da área (exemplos: NPS; controle de biografias; controle remoções solicitadas; controle de contatos telefônicos externos relacionados a avaliação/captação; controle de visitas à Florence; controle de pacientes internados; e etc.) Prerequisites Formação superior em administração, secretariado, logística e áreas afins; Conhecimento em Excel Intermediário; Diferencial: Vivência com setor de internamento de convênios, relacionamento com operadoras de planos de saúde e facilidade para trabalhar processos de captação e transferências de pacientes, assim como, contato com Serviços Sociais Hospitalares e núcleos de gestão de leitos. Experiences Plano de Saúde e Odontológico; Treinamentos técnicos e comportamentais específicos para a função; Biblioteca Comunitária; Clube de Benefícios com descontos em compras com parceiros comerciais; Espaço de Repouso exclusivo e climatizado para uso durante a intrajornada de trabalho; Refeições balanceadas, preparadas pela equipe da cozinha; Copa do Cuidador com disponibilidade de frutas, lanches e café; Wellhub (Gympass); Bem-Estar: Ações direcionadas à integração e saúde (física e emocional) como programas; Programa de reconhecimento "Passaporte do Cuidador".