Empresa em ascensão no segmento de tecnologia, contrata Assistente de Relacionamento - para atuar na equipe de Atendimento Multicanal e desenvolver as seguintes atividades: - Atender aos clientes por telefone, Whatsapp, E-mail, Chat e Redes Sociais e Google prestando informações, esclarecendo dúvidas e encaminhando demandas; - Prestar suporte para dúvidas sobre produtos, pedidos, faturamento, entregas e prazos. - Registrar todas as interações e demandas no sistema (CRM, ERP ou planilhas); - Atualizar o status de chamadas e garantir o acompanhamento adequado. - Tratar solicitações simples (cancelamentos, devoluções, reembolsos); - Escalar demandas mais complexas quando necessário; - Garantir o cumprimento dos prazos de retorno ao cliente; - Seguir políticas internas, boas práticas e padrões de qualidade; - Assegurar a confidencialidade de dados e informações sensíveis dos clientes. - Interface com as áreas de Vendas, Desenvolvimento e Financeiro para alinhamento e resolução de demandas; - Sinalizar problemas recorrentes ou sistêmicos ao time de gestão. Diferenciais: - Experiência com trâmites cartorários; - Conhecimento nos setores imobiliário, financeiro ou agronegócio. Jornada presencial Horário de trabalho de segunda a sexta-feira das 08:00 ás 18:00 Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Assistente de atendimento Empresa: InoveBen Consultoria em Gestão de Pessoas Startup especialista em gestão de pessoas e benefícios. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (FI)