Cursos e Certificações DesejáveisCursos oficiais ou treinamentos práticos em TOTVS RM (Experiência prática com TOTVS RM em ambiente corporativo)Certificações ou formações em ERP, Sistemas de Gestão ou Tecnologia da InformaçãoCursos em SQL Server, Banco de Dados ou Business IntelligenceCapacitações em integrações de sistemas (APIs, Web Services)Cursos em processos financeiros, contábeis ou de folha de pagamentoConhecimento em ITIL ou boas práticas de suporte e sustentação de sistemasBoa compreensão de processos administrativos, financeiros e contábeis.Perfil analítico, organizado e com boa capacidade de comunicação com áreas técnicas e de negócio.Capacidade de atuar tanto em demandas operacionais quanto em melhorias estruturais e evolutivas.Senso de responsabilidade, autonomia e foco em entrega.Principais responsabilidadesAtuar no suporte operacional e funcional do TOTVS RM, garantindo disponibilidade, desempenho e aderência aos processos de negócio.Sustentar e apoiar os módulos de Backoffice, incluindo:ComprasFinanceiroFolha de PagamentoContabilidadeAtender demandas relacionadas aos módulos de Obras e Projetos (TCOP).Apoiar os fluxos de Aprovações e Atendimento (Agilis), garantindo correta parametrização e funcionamento.Criar, manter e evoluir relatórios e cubos, apoiando as áreas usuárias na tomada de decisão.Realizar atendimento a usuários, análise de incidentes, identificação de causas raiz e proposição de soluções eficazes.Contribuir com melhorias nos processos, parametrizações e boas práticas de uso do sistema.