ResponsibilitiesRecepciona o pedido e programação do cliente para coletas / entregas de cargas marítimas / aéreas, FCL ou LCL.Analisa e confere a documentação recebida para verificar tipo de carga, prazos, lead time e vencimentos; emitir Recolhimentos de Guias, CIOT, contratação de terceiros, subcontratação, quando aplicável.Solicita ao setor documental a abertura do processo via sistema TMS/Planilhas.Anexa e garante os comprovantes no Sistema Rodopar (comprovantes de entregas como CTE, ordens de coletas, checklist, minuta de devolução, intercâmbio de retirada de vazios e comprovantes de depósitos nos terminais).Acompanha o trabalho de coleta e entrega do início ao fim, checando as aberturas de janelas nos portos e aeroportos.Acompanhamento da operação com os motoristas, repassando todas as coordenadas e mantendo o cliente informado sobre o status de seu carregamento/entrega.Presta suporte à equipe operacional, fazendo contato com armadores, portos e aeroportos, acompanhando as retiradas de vazios/cheios e devoluções até a entrega final, monitorando as operações em andamento.Analisa se o processo gerou cobranças adicionais como estadias, Pre Stacking e outras antes do fechamento final da pasta.Manter follow-up atualizado do status do processo.Certifica-se de que todas as etapas estão sendo cumpridas.
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