No Grupo TGPM, acreditamos que organização e tecnologia são essenciais para que clínicas médicas alcancem eficiência e crescimento sustentável. Buscamos um(a) Analista de Implantação para garantir a implementação do Support Clinic, nosso sistema de prontuário eletrônico, assegurando que o cliente tenha uma jornada estruturada, segura e orientada a resultado desde o início. Seu papel será garantir que o sistema não apenas seja configurado, mas que esteja sendo utilizado corretamente no dia a dia da clínica. ● Conduzir o processo de implantação do Support Clinic com novos clientes ● Realizar reuniões de kickoff e levantamento de processos da clínica ● Configurar o sistema (cadastros, agendas, prontuários, fluxos operacionais) ● Parametrizar permissões, usuários e estrutura da clínica ● Treinar médicos, recepcionistas e equipe operacional ● Acompanhar o uso inicial do sistema (primeiros atendimentos) ● Garantir que o cliente esteja apto a utilizar o prontuário com segurança ● Identificar riscos de baixa adesão e atuar preventivamente ● Atualizar informações e status da implantação nos sistemas internos ● Trabalhar em conjunto com times de CS, Suporte e Produto O que esperamos de você ● Comunicação clara e didática (capacidade de treinar diferentes perfis) ● Organização e gestão de múltiplos clientes simultaneamente ● Perfil analítico e orientado a processos ● Proatividade e senso de dono ● Foco em resultado e experiência do cliente