Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 08h às 18h (com 2h almoço) Modelo de trabalho: Presencial Contratação: Efetivo - CLT Nível: Profissional Descrição e Responsabilidades: - Investigar, diagnosticar e solucionar incidentes; - Identificar oportunidades de evolução e otimização dos processos existentes; - Documentar processos sistêmicos e manter a base de conhecimento; - Criar sala de guerra e gerar relatórios post-mortem; - Acompanhar mudanças, gestão de incidentes e gestão de problemas; - Implantar/entregar soluções sistêmicas conforme escopo definido; - Passar conhecimento técnico e de negócios aos pares e demais áreas; - Monitorar rotinas críticas para ações proativas; - Elaborar e manter status report constantes dos sistemas e implantações/entrega de soluções sistêmicas; - Criar e acompanhar KPIs da área; - Identificar e registrar workarounds (soluções alternativas); - Manter sistemas; - Homologar novas tecnologias; - Executar processos e serviços interagindo com fornecedores e parceiros internos e externos; - Atender pronta e corretamente as solicitações dos usuários, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos. Requisitos e Qualificações: Cursando nível Superior em Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, cursos de tecnologia correlatos ou afins. Básico - Conhecimento em Sistemas de Informação Básico - Conhecimento em Implantação Básico - Conhecimento em Banco de Dados Benefícios: Assistência Médica; Assistência Odontológica; Auxílio Creche para as mamães; Cesta natalidade (destinada às crianças recém-nascidas); Seguro de Vida; Vale-refeição; Vale-transporte; Day off no aniversário, para você curtir com os amigos e familiares; Frutas e café no escritório; Empréstimo Consignado com taxas a partir de 1,49% ao mês; Descontos e parcerias em alimentação, educação, lazer, saúde mental e muito mais. VAGA ELEGÍVEL PARA PCD. CONHEÇA A TARRAF: Estudamos a essência do ser humano, esse conhecimento é traduzido em projetos inovadores que buscam oferecer espaços de convivência que transformam a vida das pessoas. MISSÃO:Construir lugares e proporcionar às pessoas o espaço ideal para que vivam suas melhores experiências, escrevam a sua história e sejam felizes. VALORES:Pensar grande e agir rápido. Ouvir e aprender com o que se houve. Acreditar que é possível. 33.000 UNIDADES URBANAS 105.000 PESSOAS VIVENDO EM AMBIENTES PENSADOS PELA TARRAF!