Você na Deloitte: Você terá a oportunidade de evoluir sua carreira na organização com o portfólio de serviços profissionais mais diversificado do mundo, atuando como Gerente no time de Technology & Transformation. Na sua rotina, você irá: Liderança de AMS Payroll Liderar a operação de AMS Support de Payroll para Brasil e LATAM, assegurando continuidade, confiabilidade e qualidade do serviço. Gerenciar equipes funcionais e/ou técnicas (onshore, offshore ou híbridas), promovendo performance, desenvolvimento e engajamento. Atuar como líder regional e principal ponto de contato para temas de Payroll dentro do modelo AMS. Gestão Operacional & Governança Garantir cumprimento de SLA, KPI e OLA, com foco em incidentes, problemas, demandas e pequenas evoluções. Gerenciar backlog AMS, priorizando demandas conforme criticidade do negócio. Conduzir rituais de governança: status reports, reuniões operacionais, reuniões mensais e QBRs com stakeholders. Payroll & Compliance Assegurar aderência à legislação trabalhista, previdenciária e fiscal do Brasil e países LATAM. Apoiar ciclos críticos de folha: fechamento mensal, bônus, PLR, 13º salário, rescisões e atendimentos a auditorias. Identificar, mitigar e tratar riscos operacionais e de compliance relacionados ao Payroll. Sistemas & Fornecedores Liderar o suporte AMS de sistemas de Payroll e HCM (ex.: SAP HCM, SAP SuccessFactors EC Payroll, ADP, Workday, Oracle, entre outros). Coordenar fornecedores externos e BPOs de Payroll, garantindo entregas conforme contrato e SLA. Apoiar e acompanhar integrações entre Payroll, Financeiro, Time Management, Benefícios e sistemas satélites. Melhoria Contínua & Evolução do Serviço Identificar oportunidades de otimização, automação e padronização dos processos de Payroll. Apoiar transições de projetos para AMS (handover pós go-live). Contribuir para evolução do modelo AMS (documentação, playbooks, governança e boas práticas). Os líderes da Deloitte vivem o nosso propósito: gerar impactos positivos. Energizam, empoderam, conectam, interagem, reagem e pensam de formas diferentes. Por isso, buscamos pessoas que são inspiradoras, criam ambientes diversos, influenciam uma cultura colaborativa e, com isso, entregam valor. Nossa liderança é peça-chave para o nosso crescimento. Acreditamos na força dos talentos que preparamos. Eles transformam de fato, impactam organizações, impulsionam mais talentos e criam oportunidades. Que tal fazer parte da maior organização de serviços profissionais do mundo? Escolha seu impacto. O que precisa para você se candidatar à vaga? Experiência sólida em Payroll, com foco em Brasil e LATAM; Experiência comprovada em AMS Support ou operações recorrentes de serviços; Conhecimento profundo de processos de folha de pagamento e seus riscos; Vivência com sistemas de Payroll / HCM; Inglês fluente (mandatório) – atuação diária com stakeholders globais; Espanhol avançado (mandatório) – interação constante com países LATAM. Trabalho presencial no cliente 2x por semana (em São Paulo). Requisitos de Liderança & Comportamentais Experiência em gestão de equipes e fornecedores; Excelente comunicação verbal e escrita em ambientes multiculturais; Forte capacidade de organização, priorização e tomada de decisão; Perfil orientado a serviço, qualidade e experiência do cliente; Capacidade de atuação sob pressão em períodos críticos de folha. Diferenciais Forte experiência com Payroll Brasil (CLT, encargos, eSocial e obrigações acessórias); Vivência em ambientes de consultoria, outsourcing ou BPO; Certificações em RH, Payroll, SAP, ITIL ou gestão de serviços Esperamos você neste time!