O Assistente de Relacionamento terá como missão apoiar no atendimento e relacionamento com clientes e parceiros, garantindo uma excelente experiência e contribuindo para a retenção e satisfação dos consumidores.
Esta é uma oportunidade ideal para quem está no início da carreira, mas já possui habilidade para lidar com pessoas e busca desenvolver-se em uma empresa inovadora que está transformando o mercado de energia no Brasil.
Por que trabalhar na AVANT Solar?
* Impacto real: Faça parte de uma empresa que contribui para um futuro mais sustentável e impacta positivamente a vida de milhares de pessoas.
* Clientes de peso: Atenda grandes empresas como Lojas Renner, Panvel, Droga Raia, Unimed, Sicredi, Cresol, Sicoob e RBS.
* Ambiente inovador: Trabalhe em um time dinâmico, focado em resultados, colaboração e criatividade.
* Crescimento: Desenvolva sua carreira em um ambiente que valoriza o aprendizado e oferece oportunidades de desenvolvimento profissional.
Responsabilidades:
* Apoiar no atendimento a clientes, geradores e parceiros, respondendo dúvidas e solucionando demandas operacionais de forma rápida e eficiente (via canal oficial de atendimento)
* Manter contato com fornecedores e parceiros, garantindo o alinhamento das operações de conexão de energia.
* Registrar e atualizar informações em sistemas e bases de dados internas.
* Colaborar com as equipes de Operações e Comercial para melhorar continuamente a experiência dos consumidores.
* Estabelecer e manter um bom relacionamento interpessoal com clientes e colegas de trabalho.
Requisitos:
* Experiência consolidada em atendimento ao público;
* Residir em Porto Alegre e ter disponibilidade para trabalhar presencialmente no escritório de segunda à quinta-feira;
* Ser uma pessoa comunicativa, com excelente capacidade de comunicação verbal e escrita.
* Possuir inteligência emocional e empatia para lidar com clientes e fornecedores e fazer gestão de conflitos.
* Ter bom relacionamento interpessoal e habilidade para trabalhar em equipe.
* Boa capacidade para follow up de demandas junto à outras áreas;
* Conhecimento intermediário no pacote Office (Word, Excel, PowerPoint);
Informações Adicionais:
* Modalidade de Contratação: PJ.
* Modelo de Trabalho: Híbrido Segunda a quinta-feira presencial; sexta-feira home office.
* Local: Escritório da AVANT Solar, Porto Alegre - RS.