Estamos em busca de um **Agente de Serviços** para atuar em nosso hotel. Esse profissional será responsável por diversas funções, incluindo atendimento telefônico, recepção e assistência aos hóspedes. Além disso, atuará como intermediário entre os hóspedes e outros departamentos do hotel, como governança, restaurante, manutenção e segurança, garantindo uma experiência agradável e eficiente para todos.
**Responsabilidades**:
- Realizar check-in e check-out de hóspedes;
- Receber pagamentos referentes a diárias, A&B e realizar o fechamento de caixa;
- Gerenciar portais como Omnibees e OTA’s fora do expediente do setor de reservas;
- Oferecer suporte ao hóspede antes, durante e após a estadia;
- Controlar o acesso e registrar veículos no estacionamento;
- Auxiliar outros departamentos conforme necessidade;
- Manobrar os carros dos hóspedes, caso haja necessidade.
**Requisitos**:
- Experiência na função;
- Conhecimento em sistemas de reservas (Omnibees, OTA’s);
- Boa comunicação e atendimento ao cliente;
- Disponibilidade de horário.
- Realizar agendamento e reserva dos quartos;
- Prestar atendimento de excelência aos hóspedes;
- Conceder informações e esclarecimentos para garantir que a estadia seja alegre, tranquila, agradável e satisfatória.
**Jornada**:Escala 6x1 das 22h40 as 07h.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.300,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Auxílio-combustível
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno Noturno
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional noturno
- Gorjeta
Pergunta(s) de seleção:
- Você já atuou com Hotelaria ?
**Experiência**:
- Recepção ? (obrigatório)