Estamos em busca de um(a) Atendente comprometido(a) com a excelência no atendimento ao cliente. Essa pessoa será responsável por garantir um contato direto e humanizado com nossos clientes, solucionando dúvidas, registrando solicitações e fortalecendo o relacionamento com nossa base.Atribuições:- Prestar atendimento de forma clara, empática e eficiente através dos nossos canais de comunicação (telefone, chat, e-mail, etc.), no modelo receptivo aos clientes;- Solucionar dúvidas, registrar solicitações e acompanhar resoluções;- Garantir a satisfação do cliente e contribuir para a melhoria contínua da experiência do usuário;Apoiar na construção de um relacionamento sólido com a base de clientes;- Trabalhar em conjunto com outras áreas para garantir agilidade e precisão nas respostas;- Apoiar na resolução de demandas e direcionar para áreas responsáveis quando necessário;- Oferecer produtos e serviços adicionais conforme perfil do cliente;- Retenção e fidelização do cliente. Requisitos:- Ensino médio completo;- Boa comunicação verbal e escrita;- Facilidade com tecnologia e sistemas;- Perfil proativo, paciente e orientado à resolução de problemas;- Habilidade para trabalhar em equipe;- Desejável experiência prévia em atendimento ao cliente.Diferencial:- Habilidade em negociação e retenção de clientes;- Excel Intermediário/Avançado;- Experiência em atendimento multicanal (telefone, chat, redes sociais).