Detalhes da vaga Descrição da vagaSomos a Coca-Cola FEMSA (KOF), uma das maiores engarrafadoras e comerciantes do mundo em volume do sistema Coca-Cola. Diariamente atendemos mais de 381 milhões de pessoas na América Latina. Operando 56 unidades de manufatura e 249 centros de distribuição, nossos mais de 97 mil funcionários nos permitem representar mais de 169 marcas líderes nos diferentes territórios em que estamos presentes. Na Coca-Cola FEMSA, todos os dias é uma oportunidade para aprender e crescer.Responsabilidades e atribuições: Você será responsável por dar suporte à gestão dos Coordenadores de Distribuição, auxiliando nas tratativas com motoristas e ajudantes, além de atuar em processos administrativos internos relacionados à operação logística.Principais Atividades:Recepcionar as equipes de entrega no retorno das rotas e analisar os motivos de devolução de mercadorias;Acompanhar em tempo real as entregas por meio de sistema de rastreamento, atendimento telefônico e suporte na resolução de ocorrências;Programar e analisar rotas de entrega, informando os envolvidos;Controlar pendências financeiras relacionadas aos transportes;Atuar na gestão de reclamações de clientes referentes às entregas;Reportar o status das entregas aos Coordenadores de Distribuição;Apoiar no controle da jornada de trabalho das equipes externas.Relacionamentos Internos:Com: Coordenadores e Supervisores de Distribuição, motoristas e ajudantesObjetivo: Garantir entregas realizadas com qualidade, pontualidade e eficiênciaRequisitos e qualificações: Escolaridade: Ensino Médio completo (desejável estar cursando Ensino Superior)Informática: Conhecimento básico do Pacote Office