Missão do cargo: O Analista de Relacionamento com o Mercado Sênior é o profissional que ajuda a empresa a se conectar melhor com seus clientes e parceiros. Ele é responsável por criar e manter bons relacionamentos, entender o que o mercado está buscando, encontrar novas oportunidades e propor estratégias que aumentem a satisfação e a fidelidade dos clientes. Necessário: Experiência anterior em atendimento ao cliente, vendas ou suporte comercial; Já ter trabalhado com ferramentas de CRM (gestão de clientes) e saber analisar dados e informações sobre o relacionamento com o público. Habilidades necessárias: Boa comunicação e facilidade para falar com diferentes públicos; Negociação e construção de parcerias; Análise de mercado e identificação de oportunidades; Acompanhar indicadores de satisfação e relacionamento; Saber preparar relatórios e apresentar resultados; Capacidade de organizar ações que aproximem e fidelizem clientes; Trabalhar em equipe, ajudando a alinhar as estratégias comerciais e de comunicação. Conhecimentos: Noções de pesquisa de mercado e comportamento do consumidor; Entender um pouco de concorrência e tendências do setor; Saber usar planilhas e ferramentas de análise (como BI); Conhecer estratégias de marketing e posicionamento de marca; Ter noção de indicadores econômicos e financeiros. Formação: Ensino superior completo, preferencialmente em Administração, Economia, Marketing, Estatística ou áreas relacionadas; Pode ter também cursos técnicos ou tecnólogos na área; CNH e veículo próprio; Residir em Três Lagoas MS. O que você vai fazer no dia a dia: Ajudar a empresa a fortalecer sua presença no mercado e aumentar a fidelização dos clientes; Analisar o mercado, identificar oportunidades e orientar a equipe sobre tendências e ações estratégicas; Manter contato com clientes e parceiros, garantindo satisfação e resolvendo dúvidas; Preparar relatórios e indicadores com resultados e sugestões de melhorias; Participar de reuniões com as áreas de marketing, vendas e produtos, compartilhando informações importantes sobre o mercado e clientes; Acompanhar a concorrência e propor ações que mantenham a empresa competitiva; Apoiar treinamentos internos sobre relacionamento com o cliente e boas práticas; Representar a empresa em eventos e feiras, ampliando a rede de contatos; Monitorar a satisfação dos clientes e ajustar estratégias quando necessário; Manter-se atualizado sobre tendências e novidades do setor, buscando sempre evoluir profissionalmente.