Responsibilities
Efetuar vendas de pneus novos para caminhão, agrícolas, OTR, câmaras, protetores e lonas plásticas.
Trabalhar visando atingir os objetivos previamente estabelecidos, a produtividade das vendas e a participação no mercado.
Atender os clientes da sua carteira de clientes, gerenciando suas contas através de um script planejado, levantamento das suas necessidades e um cronograma de atendimento para oferecer soluções.
Reativar e prospectar clientes, identificando suas necessidades através de pesquisa sobre o seu potencial de consumo.
Cadastrar os novos clientes no seu código de vendedor para que não haja duplicidade ou falta de contato.
Manter atualizada a sua carteira de clientes.
Elaborar, completar e atualizar cadastros de clientes conforme normas e procedimentos da Caiado.
Zelar pela qualidade no atendimento quando em contato com os clientes.
Preencher corretamente e apresentar ao seu superior imediato, o relatório de chamadas, no prazo estipulado pela empresa.
Registrar no sistema as ligações ativas e passivas.
Agilizar o atendimento das cotações diárias, dando retorno imediato ao cliente, visando o fechamento da venda.
Orientar o cliente na aplicação dos produtos, utilizando a análise comparativa de Custo Final X KM.
Auxiliar na cobrança
Orientar a empresa na compra de mercadorias sazonais de acordo com a programação com os seus clientes.
Efetuar o pós-venda.
Efetuar a pesquisa de satisfação dos clientes.
Levantar problemas, propor soluções e desenvolver ações de melhoria.
Identificar experiências bem sucedidas e apresenta-las para a empresa.
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