Overview
Os Assistentes de Operações apoiam no treinamento e suporte aos missionários e voluntários que auxiliam no atendimento ao cliente dos produtos FamilySearch, no suporte aos centros de história da família e nas operações auxiliares de imagem da Área.
Responsibilities
* Auxiliar na configuração e auditoria de projetos de digitalização/indexação de registros históricos e genealógicos valiosos.
* Apoiar o supervisor/gerente na garantia da qualidade dos serviços de operações de ajuda.
* Por meio de contato diário, colaborar com o supervisor/gerente na preparação de materiais e procedimentos para o treinamento eficaz dos missionários.
Outras Responsabilidades Incluem
* Treinar e apoiar missionários e voluntários envolvidos na publicação e indexação de imagens de relevância genealógica/histórica, além de oferecer suporte às operações de ajuda.
* Auxiliar no suporte relacionado ao inventário e equipamentos dos centros de história da família.
* Criar documentação de treinamento e conteúdo de ajuda.
* Executar outras tarefas conforme designado.
Qualifications
* Diploma de nível técnico ou tecnólogo.
* Experiência equivalentes nas áreas de administração, atendimento ao cliente ou centrais de contato.
* Capacidade comprovada de realizar trabalhos detalhados com precisão.
* Boas habilidades analíticas.
* Capacidade de atingir proficiência em todos os padrões e práticas da equipe e do departamento.
* Habilidade com o uso de computador, incluindo Microsoft Office e redes sociais.
* Proficiência em inglês.
* Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
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