**Vaga: Técnico de Suporte**
Estamos em busca de um profissional comprometido para atuar como técnico de suporte tecnológico. O candidato deve ter habilidades básicas em informática e sistemas operacionais, além de boa capacidade de comunicação verbal e escrita.
**Descrição do Cargo:**
Nossa empresa está em busca de um técnico de suporte capacitado para diagnosticar e solucionar problemas técnicos de nível básico.
* Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de nível básico;
* Fornecer orientações claras e precisas para auxiliar os usuários na resolução de problemas técnicos.
* Registrar detalhadamente os atendimentos realizados no sistema de ticket.
* Encaminhar chamados mais complexos para os especialistas técnicos ou outras áreas quando necessário.
* Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte técnico.
**Requisitos Específicos:**
* Ensino médio completo;
* Conhecimento básico de informática e sistemas operacionais;
* Boa habilidade de comunicação verbal e escrita;
* Capacidade de manter a calma em situações de pressão.
**Diferenciais de Competitividade:**
* Certificações ou cursos relacionados a suporte técnico ou TI;
* Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico.