Garantir a eficiência, produtividade e qualidade das operações da empresa, coordenando recursos, processos e equipes para assegurar o cumprimento das metas estratégicas, operacionais e de atendimento ao cliente.Planejar, organizar e supervisionar todas as atividades operacionais da empresa.Desenvolver e implementar políticas, procedimentos e padrões operacionais.Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e propor melhorias contínuas.Gerenciar equipes operacionais, promovendo capacitação, motivação e desempenho.Controlar orçamento operacional, otimizando custos sem comprometer a qualidade.Coordenar processos logísticos, de produção, estoque ou serviços, conforme o segmento da empresa.Assegurar o cumprimento de prazos, qualidade e conformidade com normas legais.Atuar na resolução de problemas operacionais e na gestão de crises.Implementar soluções tecnológicas para automação e controle de processos.Trabalhar em conjunto com áreas como Comercial, RH, Financeiro e TI para alinhar estratégias.