Sobre a PAJ A PAJ é uma empresa líder na fabricação,distribuição e consultoria em tecnologia de rastreamento GPS, comsede na Alemanha (Windeck-Hurst). Desenvolvemos rastreadores GPSpara diversas aplicações — pessoas, veículos, pets, bicicletas efrotas inteiras. Somos uma equipe dinâmica e em constantecrescimento, com profissionais criativos e dedicados dentro e forada Alemanha. Valorizamos a comunicação aberta, o trabalho em equipee pessoas com atitude positiva e proativa. Se você gosta dedesafios e de um ambiente dinâmico, vai se encaixar perfeitamentecom a gente! Faça a diferença em cada atendimento! Na PAJ, nossosrastreadores GPS ajudam pessoas a proteger o que mais importa.Quando um alarme é acionado, você será a voz amiga e calma queorienta o cliente, transmite segurança e transforma momentos deestresse em tranquilidade. Suas principais responsabilidades Ser oprimeiro ponto de contato e entrar em contato com clientes quandoum rastreador acionar um alarme sempre com calma, empatia eclareza. Atender solicitações via telefone, chat ou e-mail,oferecendo soluções práticas e orientadas ao cliente. Registrar edocumentar cada atendimento de forma precisa, garantindo que asinformações estejam completas para o próximo atendente. Perfilideal Fluência em Alemão e Português, e comunicação profissional emInglês. Comunicação empática, clara e positiva. Espírito de equipee disposição para colaborar com colegas internacionais. Capacidadede manter a calma e o profissionalismo em situações de pressão.Comprometimento com um atendimento de alta qualidade, tanto faladoquanto escrito. Escala e formato de trabalho Este é um serviço deatendimento 24/7, com escala remota (home office). As jornadas sãoem escala de revezamento, conforme o horário da Europa Central(CET): 08h00 – 16h30 → turno diurno 16h00 – 00h30 → turno da tardeA escala será informada com antecedência para facilitar oplanejamento pessoal. Por que trabalhar na PAJ Impacto real: cadaligação é uma oportunidade de ajudar alguém a proteger o quevaloriza. Ambiente colaborativo: trabalhamos em equipe e apoiamosuns aos outros, especialmente nos momentos desafiadores.Crescimento e clareza: processos bem definidos, feedback contínuo eoportunidades reais de desenvolvimento. Ferramentas modernas:treinamento, suporte e tecnologia para você desempenhar seu melhortrabalho. Formato de contratação: trabalho remoto com contrato deprestação de serviços (PJ ou freelancer), adequado à legislaçãobrasileira.