Job DescriptionTemos oportunidade para a posição de Gerente de Agência em nossa Cooperativa. Avalie os pré-requisitos e, se você se identificar com eles, não perca tempo e inscreva-se logo! Essas oportunidades são afirmativas para Pessoas com Deficiência (PCD).Se identificou? Então vem cooperar com a gente!Responsibilities and assignmentsPara isso, é necessário:Gestão de Pessoas: Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, fomentar o desenvolvimento de competências comportamentais e técnicas, identificar e viabilizar ações de capacitação.Gestão da Agência: Liderar e executar o planejamento da agência, projetar e realizar ações para manutenção e ampliação da base de associados, além de incrementar os resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc).Experiência dos associados nos canais: Monitorar satisfação e qualidade do atendimento via canais digitais, autoatendimento e rede credenciada, analisando métricas de engajamento. Promover uso dos canais digitais e propor melhorias.Requisitos legais e controles: Gerir riscos das operações, responder pela movimentação financeira e atuar como procurador da Cooperativa para questões legais e de negócios.Consultoria financeira aos associados: Prestar informações técnicas e realizar negociações em visitas presenciais e externas.Ouvidoria: Gerenciar demandas e assegurar resolução de questões dos associados.Multiplicador do conhecimento: Facilitar ações de educação e desenvolvimento de competências.Agente da comunidade: Gerenciar Programas de Relacionamento, incentivar participação, articular parceiros e desenvolver projetos.Integrador de novos associados: Realizar a integração explicando sobre o Sicredi e engajando-os com os valores do cooperativismo.Requisitos e qualificaçõesVocê precisa ter:Ensino superior em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas afins.Experiência como Gerente de Agência.Domínio de produtos e serviços financeiros e ampla vivência negocial.CPA20 ou CEA.Será um diferencial:Pós-graduação ou MBA em Gestão de Pessoas.Conhecimento do Cooperativismo, Sociedade Cooperativa e Legislação Cooperativista.Experiência no sistema Sicredi.Additional informationTe oferecemos:Auxílio AlimentaçãoAuxílio creche/babá/filho especial mediante comprovação de despesaPlano de saúde (Unimed)Plano odontológico (Uniodonto)Vale-transporte (se necessário)Day off de aniversárioSeguro de vidaApoio à atividade física (Wellhub)TelemedicinaBenefício NutriçãoZenklubPrevidência PrivadaPrograma de Educação Corporativa (SICREDI APRENDE)Sempre Bem (pacote de benefícios ao colaborador e dependentes)Atenção: nosso contato será por e-mail ou telefone. Acompanhe aqui na plataforma Gupy sua evolução nas etapas do processo seletivo.Dica: Quanto mais completo e detalhado estiver seu cadastro/inscrição, mais contribuirá para nossa triagem de currículos.Process stagesRegistrationEntrevista com a área de Gestão de PessoasTeste comportamental - PDAEntrevista com o gestorHiringSobre o SicrediSomos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil, há mais de 120 anos, reinventando-se continuamente. Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado de nossos mais de 45 mil talentos, promovendo inclusão, diversidade e equidade.Somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW. Buscamos talentos que queiram fazer parte dessa transformação. #VemSerSicredi!#J-18808-Ljbffr