Descrição do Cargo
A posição de Supervisor de Loja é fundamental para a realização dos objetivos da empresa, atuando como uma ponte entre a gestão central e as equipes de loja. O sucesso comercial, a excelência operacional e o padrão premium de atendimento são os principais focos desse cargo.
* Acompanhar diariamente os resultados das lojas sob sua supervisão (vendas, ticket médio, conversão, margem e indicadores) é essencial para tomada de decisões estratégicas.
* Identificar desvios e oportunidades, criando planos de ação com metas claras e acompanhamento constante é um requisito necessário.
Responsabilidades
1. Gestão de Desempenho e Metas: acompanhar o alcance das metas estabelecidas e implementar correções necessárias.
2. Desenvolvimento de Lideranças e Equipes: apoiar no crescimento profissional das lideranças e colaboradores, garantindo a manutenção de alta performance na equipe.
3. Visitas e Padrão de Execução: realizar visitas regulares às lojas, avaliando a qualidade do serviço oferecido aos clientes.
4. Visual Merchandising e Experiência de Marca: garantir que as apresentações físicas das nossas lojas estejam sempre bem organizadas, atrativas e contribuem para uma experiência única ao cliente.
5. Operação, Estoque e Conformidade: garantir a gestão eficaz dos estoques, cumprindo com as normas internas e externas de conformidade.
6. Comunicação Estratégica: facilitar a comunicação transparente entre a gestão e as equipes de loja, garantindo que todos tenham clareza sobre os objetivos e responsabilidades.
7. Estratégia Comercial Local: desenvolver iniciativas locais que aumentem a visibilidade da nossa marca na região.