Estamos em busca de um Analista de Suporte ERP com perfil pleno a sênior, alguém que já tenha vivência real em sistemas de gestão empresarial (ERP) e consiga unir conhecimento técnico com visão de negócio.
Responsabilidades
Atender e acompanhar clientes no uso do ERP SupraMais, com foco em módulos Fiscal, Financeiro, Vendas, Compras e Estoque;
Realizar diagnósticos e propor soluções para dúvidas e incidentes sistêmicos;
Auxiliar em implantações e configurações de novos clientes;
Executar consultas SQL para análises de dados e validações de informações;
Orientar usuários sobre emissão de notas fiscais eletrônicas (NF-e, NFC-e, NFS-e) e integrações com sistemas externos;
Garantir a qualidade das informações e apoiar a evolução contínua dos processos dos clientes;
Trabalhar em equipe com o time técnico e de implantação para entregas de alto nível.
Requisitos
Experiência prévia com ERP (desejável experiência em suporte ou implantação);
Conhecimento sólido em rotinas fiscais e emissão de notas eletrônicas;
Boa compreensão de processos financeiros (Contas a Pagar, Contas a Receber, movimentação bancária e fluxo de caixa);
Habilidade em consultas SQL (SELECT, JOIN, filtros e manipulação de dados);
Boa comunicação e didática para relacionamento com clientes;
Perfil analítico, organizado e com senso de urgência.
Diferenciais
Experiência com o SupraMais ou outros ERPs;
Conhecimento em integrações via API/WebService;
Experiência em projetos de implantação híbrida (remoto/presencial);
Vivência em parametrização fiscal e regras tributárias estaduais.
O que valorizamos
Na Supra., valorizamos profissionais que pensam como donos do problema, têm curiosidade técnica, empatia com o cliente e capacidade de traduzir tecnologia em resultado.
Se você gosta de desafios, quer trabalhar com tecnologia de ponta e fazer parte de uma equipe em constante evolução, venha fazer parte da Supra.