Para continuar evoluindo, buscamos talentos que acreditem na inovação, no mundo digital, que valorizem as relações verdadeiras e os princípios do cooperativismo, agregando valor ao nosso propósito enquanto Cooperativa de Crédito no Brasil.Você será responsável por tratar e monitorar chamados, atender os associados, prestar suporte aos usuários tanto em relação a software quanto hardware, solucionar problemas relativos à estrutura de rede (Hardware, Software e Telefonia); e efetuar a manutenção e conservação dos equipamentos e instalações.Responsabilidades e atribuiçõesAcompanhar e controlar as rotinas da área;Disponibilidade para deslocamento entre os Postos de Atendimento, quando necessário;Realizar a montagem, instalação e configuração de computadores, notebooks e periféricos (impressoras, scanners etc.);Diagnosticar e solucionar problemas em equipamentos de TI;Instalar e configurar sistemas operacionais (Windows) e softwares homologados pela cooperativa;Realizar manutenções preventivas e corretivas nos ativos de tecnologia;Garantir a conformidade com políticas internas, normas de segurança da informação e boas práticas de governança de TI;Mobilizar esforços para alcançar metas e resultados duradouros e concretos em conformidade com as diretrizes do Sicoob PRO;Transmitir informações, de maneira clara e objetiva, primando pela escuta ativa;Focar suas ações diárias no atendimento às necessidades dos associados, atuando de forma alinhada ao nosso negócio, cultura e valores, zelando pela nossa identidade institucional;Trabalhar cooperativamente e manter o bom relacionamento com os pares e superiores, de maneira a integrar esforços rumo aos objetivos do Sicoob PRO;Possuir domínio técnico para atuar nos processos em que está envolvido, utilizando os recursos disponíveis da melhor forma possível, considerando diretrizes internas e externas, observando objetivos, prazos e critérios de qualidade de suas entregas.Requisitos e qualificaçõesFormação:Ensino Técnico ou Superior (cursando ou completo) em Redes de Computadores, Análise de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas à Tecnologia da Informação;Conhecimento em sistemas operacionais Windows e pacote Office;Noções básicas de redes de computadores (TCP/IP, cabeamento, Wi-Fi).Certificação Microsoft ou Linux será considerada um diferencial.Desejável:Carteira Nacional de Habilitação categoria B.Habilidades Comportamentais:Capacidade analítica e de resolução de problemas;Comunicação clara e escuta ativa;Trabalho em equipe e colaboração interdepartamental;Proatividade e agilidade na resolução de problemas;Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas.Informações adicionaisCarga horária:Local de trabalho:Guariba/SPJornada de trabalho:44h semanaisBenefícios: PPR – Programa de Participação nos Resultados;Convênio Médico; Convênio Odontológico; Convênio com Redes de Farmácia;Seguro de Vida;Vale Alimentação;Décima Terceira Cesta Alimentação; Anuênio e Quinquênio; Universidade Corporativa; Bem-estar psicológico – Wellz Care; Saúde física – WellHub | Gympass.