Você acredita que detalhes fazem toda a diferença? Tem olhar atento, espírito analítico e gosta de acompanhar processos para garantir que tudo saia com excelência? Então, esta vaga pode ser o seu próximo passo.
O Que Você Vai Fazer
* Acompanhar e avaliar atendimentos do time comercial.
* Identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria nos processos.
* Elaborar relatórios e indicadores de qualidade.
* Apoiar líderes e equipe com feedbacks construtivos e sugestões de evolução.
* Ser peça-chave na melhoria contínua da experiência do cliente.
Requisitos
O que buscamos em você:
* Perfil organizado, detalhista e com boa comunicação.
* Vontade de aprender e crescer na área de qualidade.
* Facilidade em lidar com métricas, relatórios e análise de dados.
* Interesse genuíno em contribuir para a evolução do time comercial.
O Que Seria Incrível Se Você Tiver
* Experiência prévia (mesmo que breve) em áreas de qualidade, auditoria ou suporte comercial.
* Conhecimento em ferramentas de CRM e relatórios.
* Capacidade de dar feedbacks de forma clara e construtiva.
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