Se você gosta de tecnologia, vendas e atendimento online, essa é a sua chance de fazer parte de um time inovador e que coloca o cliente no centro da experiência.
Como Consultor(a) Digital de Vendas e Atendimento, você será responsável por conduzir o relacionamento com os clientes que chegam pelos canais digitais (chat, mídias sociais, etc.). Seu papel será entender necessidades, oferecer soluções personalizadas, acompanhar todo o processo (da efetivação do pedido até a instalação) e garantir que cada cliente tenha a melhor experiência possível com os produtos Terra/Vivo.
Suas principais responsabilidades serão:
Atender clientes via chat de forma consultiva e personalizada, com foco em vendas e metas.
Elaborar propostas e acompanhar pedidos até a instalação.
Resolver dúvidas e problemas de forma ágil, garantindo satisfação e fidelização.
Manter registros organizados no CRM e apoiar na melhoria dos canais digitais.
Requisitos obrigatórios:
Ensino Médio completo
Requisitos Desejáveis (diferencial):
Vivência em atendimento digital e vendas (preferencialmente em telecomunicações).
Conhecimento em CRM, indicadores de performance e técnicas de comunicação online.
Habilidade em resolução de problemas e atendimento consultivo.
Conhecimento básico de Pacote Office (Excel e Word).
Benefícios:
* Comissionamento sem teto de ganho — quanto mais você vende, mais você ganha
* Vale-refeição e Vale Transporte
* Assistência Médica e Odontológica
* Seguro de Vida
* TotalPass (acesso a plataforma de bem-estar e vantagens exclusivas)
* Cursos internos gratuitos com certificado
* Parcerias com Instituições de Ensino
* Day Off no seu aniversário
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.518,00 - R$1.560,00 por mês
Experiência:
* Telemarketing (Preferencial)
* Call Center (Preferencial)