Trabalhe em uma empresa que cuida e faz a diferença na vida das pessoas e faça parte do maior sistema de cooperativa do mundo! Para integrar nosso time você precisa: estar alinhado(a) com nosso propósito de cuidar de pessoas, gostar de desafios, ter iniciativa, empatia e vontade de transformar. SomosUnIncríveis JeitoDeCuidarUnimed Responsabilidades e atribuições - Manter a governança da gestão de documentos desde o corporativo até as unidades de negócio com a utilização do sistema de gestão informatizado da empresa; - Realizar e acompanhar o mapeamento da cadeia de valor, macroprocessos, processos e subprocessos, em todas as áreas da empresa, de acordo com os objetivos estratégicos estabelecidos, visando a padronização e racionalização; - Validar políticas, regimentos, protocolos, documentos, normas e diretrizes da instituição atualizados, visando a padronização e a formalização das mesmas; - Promover a transformação dos processos da empresa, e, quando possível com a automatização, utilizando BPMS; - Conduzir a elaboração de manuais de procedimentos internos e instruções de trabalho; - Assessorar todas as áreas da empresa, na definição de indicadores para acompanhamento; - Promover junto as áreas, a atualização e análise crítica dos indicadores com vistas a transformação de processos; - Manter o Programa de Melhoria da Qualidade - PMQ no contexto da acreditação de operadora de plano de saúde, regulado pela ANS; - Atuar como multiplicador técnico, divulgar a diretriz da área/empresa, promover treinamento e orientação constante sobre as mudanças nos processos e procedimentos; - Auditar todos os processos da empresa, revisar fluxos, procedimentos, processos e sistemas de informação da área com objetivo de implementar melhoria nas atividades; - Realizar Workshops e Capacitações para disseminar o conhecimento em Gestão por Processo na empresa. Requisitos e qualificações - Ensino superior completo em administração, engenharia de produção ou áreas afins; - Pacote Office nível avançado; - Experiência em escritório de qualidade e/ou processos; - Vivência em processos de sistema de gestão da qualidade (ISO 9001); - Conhecimentos sobre princípios e práticas de gestão de processos - BPM; - Experiência em mapeamento e modelagem de processos e ferramentas de modelagem de processos com utilização da notação BPMN; - Experiência em ferramentas de qualidade (PDCA, 5W2H, Pareto, Ishikawa); - Conhecimento das RN 443 e RN 507 da ANS. Diferencial: - Vivência em processos de acreditação em saúde (ONA ou similar); - Vivência em processos de auditoria e avaliação interna relacionados à qualidade; - Conhecimento de ferramenta para automatizar processos (BPMS). Carga Horária:44 horas semanais (Segunda a Sexta) Informações adicionais NOSSOS BENEFÍCIOS Saúde e bem estar:plano de saúde e odontológico, Gympass, programa equilíbrio, ações de endomarketing, day off no aniversário Auxílios: vale alimentação, auxílio creche, vale transporte reduzido, seguro de vida Desenvolvimento:incentivo à educação, treinamentos técnicos e comportamentais Clube de vantagens:oferece benefícios exclusivo com nossos parceiros Integrantes da maior rede de assistência médica do Brasil, o Sistema Unimed, somos a maior Cooperativa médica de Alagoas, contando mais de mil cooperados. A nossa liderança no mercado de saúde suplementar reforça nosso compromisso e evidencia a confiabilidade dos mais de 130 mil beneficiários Unimed Maceió, comprovando o nosso Jeito de Cuidar. Para isso, contamos com um time de UnIncríveis formado por mais de mil colaboradores e uma rede de mais de 10 Serviços Próprios, incluindo Hospital, Laboratórios, Centro de Diagnósticos, SOS e clínicas especializadas no cuidado integrado, multidisciplinar e contínuo. O bem-estar sempre em primeiro plano: 93% dos colaboradores afirmam que somos um bom lugar para trabalhar, segundo a Pesquisa de Clima Organizacional, aplicada em 2023. É por meio do autoconhecimento que gerenciamos nossas emoções e valorizamos nossos clientes internos e externos, com objetivo de encantá-los através de uma relação saudável e do trabalho em equipe, cooperando para que todos cresçam cada vez mais. Valorizamos e apoiamos a diversidade, considerando para nossas vagas pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião e gênero. Benefícios exclusivos: Quem faz parte do nosso time conta com Benefícios Unincríveis para colaboradores, que oferece descontos em parceiros que oferecem serviços que promovem saúde e bem-estar, além de outras categorias como educação e alimentação. Além disso, oferecemos ações exclusivas voltadas ao autocuidado, através do Programa Equilíbrio, como Ginástica Laboral, Wellhub (antigo Gympass), Unimed Ativa e apoio psicológico. Tudo isso além do plano de saúde, odontológico, auxílio-creche, vale-transporte reduzido, vale-alimentação, seguro de vida e o queridinho day-off no dia do aniversário (p