A Megagraphic, referência nacional, com um dos melhores portfolios de equipamentos no segmento gráfico de comunicação visual, sinalização, têxtil e packaging está em busca de um(a)
Analista Tecnico Administrativo em Curitiba e Região:
Ø
Requisitos
* Excel Intermediário
* Experiencia com Atendimento ao Cliente
* Excelente comunicação
* Curso superior em qualquer área
* Boa escrita, facilidade de relacionamento pessoal
Atividades da vaga:
Ø
Gestão da agenda técnica do departamento.
* Agendamento de atendimentos e instalações conforme a capacidade individual de cada técnico.
* Organização de prioridades, reagendamentos e ajustes operacionais.
* Alinhamento da agenda com demandas internas e externas.
Ø
Suporte aos Técnicos
* Suporte administrativo aos técnicos internos.
* Suporte administrativo aos técnicos externos/parceiros.
* Apoio na organização de deslocamentos, atividades e demandas operacionais.
Ø
Cotações e Planejamento de Custos
* Elaboração de cotações prévias de custos de instalação para apoio ao time comercial.
* Levantamento e estimativa de custos operacionais antes da execução dos serviços.
* Cotações de passagens aéreas e transportes terrestres.
* Cotações de hospedagens (hotéis).
* Análise de melhor custo-benefício para viagens e instalações.
Ø
Gestão de Viagens e Hospedagens
* Reserva de passagens aéreas e terrestres.
* Reserva de hospedagens.
* Acompanhamento de alterações, cancelamentos e remarcações.
* Controle de custos relacionados a viagens.
Ø
Relatórios e Controles
* Elaboração e controle de relatórios de:
* Comissões de instalações.
* Bonificação de vendas de peças e serviços.
* Pontos técnicos.
* Consumo de cartão individual (digital e físico).
* Despesas mensais do departamento.
* Custos por instalação.
* Consolidação de dados para análise e prestação de contas.
Ø
Atendimento a Clientes
* Atendimento a clientes por e-mail, WhatsApp, chat Tiflux.
* Acompanhamento de solicitações e chamados.
* Elaboração do termo de atendimento, detalhando os custos repassados ao cliente.
Ø
Gestão de Cartões e Reembolsos
* Controle de abastecimento dos cartões dos técnicos.
* Solicitação e acompanhamento de recarga de cartões corporativos.
* Monitoramento do consumo dos cartões (digitais e físicos).
* Solicitação e Controle de reembolsos para técnicos internos e parceiros.
* Validação de despesas conforme políticas internas.
Ø
Indicadores e Análise de Custos
* Acompanhamento de indicadores de custo de viagens.
* Análise de retornos financeiros das operações.
* Apoio à gestão na identificação de oportunidades de redução de custos e melhoria de processos.
Currículos para:
Assunto: Vaga Analista Técnico Administrativo