Description Sobre nós A Mercafacil foi feita para fazer a diferença na transformação do varejo. Temos certeza que podemos fazer isso quando tornamos possível entender as individualidades de cada um que estão no comportamento de compra e traduzir isso em conversão de vendas para o varejista. Vamos muito além de sistemas, somos uma empresa feita por pessoas e para pessoas, que utiliza a tecnologia como um meio de sempre melhorar a experiência de consumo e diariamente aperfeiçoar o varejo de maneira criativa e funcional. Ainda temos muito a fazer para melhorar a experiência do consumidor do varejo, e você pode fazer parte dessa história. Vem fazer história com a gente! Nossos Valores ✨ A PARTIR DAS PESSOAS - Colaboramos TRANSPARÊNCIA EM TUDO - Somos sinceros e coerentes uns com os outros IMPULSIONADOS PELA CRIATIVIDADE - Inovamos através da diversidade INTELIGÊNCIA INSPIRADORA - Tomamos decisões baseados em dados OBCECADOS PELO WOW - Somos comprometidos em transformar a realidade do varejo CRIADORES DE EXPERIÊNCIAS POSITIVAS - Temos foco no cliente e amamos feedbacks SMPRE MELHOR QUE ONTEM - Aprendemos rápido com os erros Nosso Jeito de Trabalhar Na Mercafacil, acreditamos na autonomia com responsabilidade. Isso implica em uma relação de confiança com as equipes, onde cada um cumpre seu papel, suas obrigações e contribuições para os desafios e entregas do seu cargo e função, independentemente do local de trabalho. Atualmente, temos dois cenários de trabalho: o híbrido, para aqueles que residem em Curitiba e regiões metropolitanas de Curitiba, e o modelo 100% remoto, para colaboradores que residem em outras regiões, cidades e estados. Essa vaga é para atuação no formato híbrido de terça a quinta-feira no escritório localizado na região do Campina do Siqueira, em Curitiba. Nosso Compromisso com a Diversidade e Inclusão Na Mercafacil, acreditamos que a diversidade é a chave para a inovação e o sucesso. Valorizamos as perspectivas únicas que cada indivíduo traz e estamos comprometidos em construir um ambiente de trabalho onde todos se sintam valorizados, respeitados e capacitados para alcançar seu potencial máximo. Nosso processo seletivo é desenhado para ser justo, transparente e acessível a todas as pessoas. Não fazemos distinção de gênero, etnia, raça, idade, orientação sexual, identidade de gênero, religião, nacionalidade, deficiência ou qualquer outra característica pessoal. Importante: O nosso processo seletivo começa na inscrição! Se você está realmente a fim de fazer parte do nosso time, capriche nessa etapa do processo. Nós analisamos os candidatos individualmente e damos retorno mesmo para quem não segue no processo. Toda comunicação é feita por e-mail, então fique atento às nossas mensagens e libere o domínio @mercafacil.com para nossos e-mails não irem parar no spam. Responsibilities Missão do Cargo: Qual o desafio? Sua missão será ser a peça-chave para garantir que nossos novos clientes, varejistas do ramo alimentício de todos os portes, tenham uma excelente experiência de implantação. Nessa vaga, você irá conduzir o projeto de implementação dos nossos produtos, assegurando que os sistemas atendam aos requisitos de cada cliente e que a integração com os ERPs parceiros seja um sucesso. Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e apaixonada por resolver problemas, esta vaga é para você! Seu Dia a Dia será: Conduzir o Kick-off: Ser o primeiro ponto de contato técnico com o cliente para dar início ao projeto de implantação. Gerenciar o Projeto: Agendar e facilitar reuniões periódicas de alinhamento e acompanhamento, garantindo que o cliente esteja sempre ciente dos próximos passos. Analisar e Planejar: Identificar o perfil e as necessidades de cada cliente para prever o escopo do projeto, antecipar possíveis desafios e garantir uma entrega fluida. Documentar e Registrar: Manter todos os registros e o andamento do projeto atualizados em nossas ferramentas internas (como Jira), seguindo o padrão de qualidade da Mercafacil. Colaborar e Integrar: Interagir constantemente com as áreas parceiras da Mercafacil (Desenvolvimento, Suporte, Comercial, CS) para garantir a entrega do projeto no prazo e com a máxima qualidade. Prerequisites Nosso match será perfeito se: Você é um(a) "resolvedor(a) de problemas" por natureza. Você foca na solução, não no obstáculo, e tem uma atitude propositiva para fazer as coisas acontecerem. Ser organizado. Você consegue gerenciar múltiplas tarefas e projetos simultaneamente, mantendo a calma e o controle dos prazos. A comunicação é seu forte. Você se expressa com clareza (escrita e oral), não hesita em pegar o telefone e se sente à vontade para conduzir reuniões. Você tem uma mente analítica. Consegue extrair informações de planilhas e sistemas para basear suas decisões e orientar os clientes. Você é engajado(a) e aprende rápido. Possui alta capacidade e disposição para absorver conhecimentos técnicos sobre nossos produtos e integrações. Você é um(a) parceiro(a) de equipe. Entende que a colaboração é fundamental para o sucesso de todos. Você se destaca se tiver: Experiência prévia com a implantação de softwares, especialmente em empresas de tecnologia (SaaS). Vivência em atendimento ou relacionamento com clientes corporativos (B2B). Conhecimento prático do setor de varejo, principalmente o alimentício. Experiência direta e comprovada utilizando a ferramenta Jira para gestão de projetos. Vivência anterior trabalhando diretamente com algum sistema de gestão (ERP). Para brilhar nessa função, você precisa ter (Comportamentos Core da Merca): Agilidade Ousadia Colaboração Curiosidade Autodesenvolvimento Busca pela excelência Valorizar a inclusão Senso de Priorização Resiliência Foco em resolução de problemas Experiences O que vamos te oferecer: Saúde em primeiro lugar! Assistência médica Sulamérica ou Central Nacional Unimed conforme região predominante para você e seus dependentes sem mensalidade, com coparticipação sobre a utilização; Assistência odontológica Odontoprev para você e seus dependentes sem mensalidade, com coparticipação sobre a utilização; Telemedicina Dasa com diversas possibilidades de atendimento online, sem necessidade de encaminhamento médico e sem coparticipação; Meu Doutor, com médico da família disponível para atendimento aos colaboradores e dependentes ativos no plano médico; Programa de Gestantes (colaboradora ou dependente), contribuindo para uma experiência mais segura e tranquila durante a gestação, parto e pós-parto; Vacina contra a gripe pra você e seus dependentes sem nenhum custo; Vacina Prevenar 13 que ajuda a proteger contra 13 tipos e subtipos das bactérias pneumococo; Seguro de vida; Gympass; Licença maternidade e paternidade estendida. Acreditamos que cada pessoa é única! Benefícios flexíveis com o cartão Caju | VR/VA Birthday-off para você comemorar seu niver. Day-off para mudança de casa Licença gala estendida para aproveitar a Lua de Mel com calma! Respeitamos seu jeito de trabalhar! No Dress Code. Queremos que sua carreira voe! Performance Review; Universidade Corporativa; Cultura de Feedback e 1:1 frequentes. VemserMerca