Responsabilidades:
Acompanhar e monitorar a performance da carteira de clientes;
Analisar gráficos, consumos e riscos de inadimplência;
Estruturar e elaborar relatórios de indicadores;
Prestar suporte ao cliente para esclarecimento de dúvidas;
Realizar reuniões por videoconferência para acompanhamento e apresentação de resultados;
Atender clientes via chat, e-mail e telefone;
Realizar cadastramento e configurações de lojas no sistema;
Utilizar sistema de CRM.
Requisitos:
Ensino superior completo ou cursando;
Capacidade analítica e foco em resolução de problemas;
Excelente organização e gestão de tarefas;
Trabalho em equipe;
Facilidade com tecnologia e pacote Office;
Conhecimento em CRM;
Proatividade;
Ótima comunicação verbal e escrita;
Capacidade de identificar necessidades do cliente e ser bom ouvinte.
Benefícios:
Plano de saúde e odontológico;
Vale alimentação;
Ginástica laboral;
Convênio Sesc; Convênio Unicesumar; Parcerias de descontos em estabelecimentos conveniados;
Auxílio creche; Seguro de vida em grupo;
Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
Plano de cargos e salários; PDI – Plano de desenvolvimento individual;
Homenagem por tempo de serviço; Day off no aniversário; Café mensal dos aniversariantes; Comemoração de datas especiais.
Local:
Rio do Sul/SC
Horário:
Comercial
Salário:
A combinar