Vaga Modelo Hibrido, São Paulo, escala 5 x 2 Atribuições: Gestão de Chamados: Tratamento de incidentes críticos e rotineiros via plataforma ITSM. Planejamento e Execução de Mudanças: Condução de mudanças em ambientes produtivos seguindo boas práticas ITIL. Requisitos •Formação: Ciência da Computação, áreas afins •Familiaridade com processos de governança e compliance. •Capacidade de atuar em ambientes de missão crítica com foco em alta disponibilidade. •Habilidade para trabalhar em equipes multidisciplinares e projetos complexos • Disponibilidade para atividades fora do horário comercial e suporte emergencial. • Competências Técnicas • SAN (Brocade/Broadcom): zoning (single-initiator), NPIV, ISL/trunking, buffer credits, SANnav/BNA, firmware (FOS), troubleshooting fim a fim. • Armazenamento: Dell EMC Unity (Unisphere), PowerMax (Unisphere/SMC, SRDF, SnapVX, NVMe/FC), Pure Storage FlashArray (Purity, Pure1, ActiveCluster, snapshots/replicação). • Sistemas Operacionais: Windows Server (roles, MPIO, PowerShell), Linux (RHEL/CentOS/Ubuntu, multipathd, XFS/ext4). • Virtualização: VMware vSphere (ESXi, vCenter, vMotion, DRS/HA, SRM), VAAI/VVOLs, datastore design. • Performance & Capacity: análise de IOPS/latência/throughput, queue depth, cache hit, thin provisioning, compressão/dedup, tendências e forecasting. • Proteção de Dados (opcional): integração com Veeam/Networker/Avamar, snapshots e consistência de apps. • Automação & Scripts: PowerShell, Bash (rotinas de coleta e relatórios). • ITSM & Governança: ITIL (Incidente/Problema/Mudança), CAB, pós implementação e RCA A vaga aceita trabalho remoto? Não