Como profissional de atendimento ao cliente, você atuará como porta-voz da nossa empresa e será responsável por fornecer soluções personalizadas para nossos clientes.
1. Atendimento ao Cliente
* Oferecer um atendimento eficiente e educado aos clientes, fornecendo informações detalhadas sobre produtos e serviços. Aconselhar os clientes sobre a escolha de produtos e o uso adequado desses produtos.
* Venda e Processamento: Realizar vendas com precisão e eficiência, processar transações de caixa e promover produtos adicionais. Gerenciar o atendimento de clientes em situações complexas ou que requerem conhecimento técnico.
* Gestão de Estoque: Monitorar e controlar o estoque, incluindo o recebimento e conferência de mercadorias. Garantir a correta reposição de produtos nas prateleiras e realizar o controle de validade do estoque.
* Conferência e Controle: Realizar inventários regulares e manter registros atualizados das movimentações de estoque e transações. Identificar e reportar discrepâncias ou problemas de estoque.
* Documentação e Relatórios: Manter e atualizar a documentação relacionada às transações e operações da empresa. Gerar relatórios sobre vendas, estoque e outras métricas conforme solicitado.
* Segurança e Conformidade: Assegurar que todos os procedimentos de segurança sejam seguidos e que as normas de saúde e segurança sejam mantidas.
* Treinamento e Desenvolvimento: Auxiliar na formação e orientação de novos funcionários e contribuir para o desenvolvimento da equipe, compartilhando conhecimentos e boas práticas.