Responsável por liderar e gerenciar todas as operações de instalação, suporte técnico, manutenção e serviços para nossa linha de equipamentos médicos. O objetivo é assegurar prazos, qualidade, retenção de clientes e geração de receita por meio de contratos e peças de reposição. Principais Responsabilidades: - Gestão da equipe técnica: Liderar, treinar e desenvolver engenheiros e técnicos de campo. - Gestão de contratos: Negociar e administrar contratos de manutenção, garantindo SLA e rentabilidade. - Venda de peças e upgrades: Estruturar área de reposição e atualização de software/hardware. - Suporte técnico: Atuar como consultor para clientes, garantindo alta qualidade no atendimento. - Cumprimento de cronogramas: Garantir instalações dentro do prazo, com postura consultiva. - Análise de mercado: Monitorar tendências e ajustar estratégias. - Gestão financeira: Controlar orçamento e rentabilidade da área. - Relatórios e indicadores: Apresentar resultados e propor melhorias. - Relacionamento com clientes: Fortalecer parcerias e identificar novas oportunidades. - Qualidade e regulatório: Cumprir normas da ANVISA e políticas internas. Requisitos: Formação superior em Engenharia (Elétrica, Eletrônica, Biomédica), Administração ou áreas correlatas. - Experiência em gestão de serviços, pós-vendas ou assistência técnica, preferencialmente no setor de equipamentos médicos de grande porte. - Habilidade em liderança, negociação e gestão de equipes. - Conhecimento em indicadores de performance e ferramentas de gestão. - Conhecimento em gestão de operações de serviço, contratos de manutenção e gestão de equipes técnicas de campo Diferenciais: - Inglês intermediário ou avançado. - Experiência com equipamentos médicos ou soluções tecnológicas. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$10.000,00 - R$16.000,00 por mês