Vaga: Analista de Suporte de TI Pleno
Modalidade: Híbrido - Maringá - PR
Analista de Suporte de TI com experiência em atendimento técnico a usuários, resolução de incidentes, suporte a sistemas corporativos, formatação e montagem dispositivos embarcados, configuração de ambientes de trabalho à distância, experiência com ferramentas de acesso remoto, gestão de chamados e suporte a sistemas internos.
Trabalho com foco em eficiência, clareza na comunicação e resolução ágil de problemas, garantindo a continuidade das operações dos usuários e o bom funcionamento dos serviços de TI, mesmo em ambientes totalmente distribuídos.
Principais Competências
Suporte remoto a usuários finais (via AnyDesk, TeamViewer, Remote Desktop)
Atendimento de 1o e 2o níveis via chat, e-mail e sistemas de chamados
Instalação e configuração de softwares e hardwares
Apoio a usuários com problemas nos sistemas internos
Manutenção de rotinas básicas de TI
Documentação de atendimentos e produção de tutoriais simples
Comunicação clara, autonomia e foco em resultados