**Vaga: Analista de Tecnologia da Informação**
**Sobre a posição**
Estamos em busca de um **Analista de TI** para atuar diretamente na sustentação da operação, com foco no atendimento de chamados relacionados à infraestrutura e suporte em geral. Este profissional será peça-chave para garantir a continuidade dos serviços e o bom funcionamento dos ambientes tecnológicos da empresa.
**Responsabilidades**
- Atender, registrar e acompanhar chamados relacionados à área de TI, garantindo solução dentro dos prazos estabelecidos.
- Monitorar e dar suporte à infraestrutura de redes, servidores, sistemas e periféricos.
- Atuar na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e sistemas.
- Apoiar usuários internos com demandas relacionadas a hardware, software e conectividade.
- Documentar procedimentos técnicos, incidentes e soluções aplicadas.
- Garantir a segurança, disponibilidade e performance dos ambientes de TI.
**Requisitos indispensáveis**
- Experiência prévia com suporte técnico e sustentação de ambientes de TI.
- Conhecimentos sólidos em:
- Redes (LAN/WAN, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, etc.);
- Sistemas operacionais (Windows, Linux);
- Pacote Office 365 e ferramentas de colaboração;
- Segurança da informação básica;
- Estrutura de servidores e virtualização.
- Capacidade analítica e foco em resolução de problemas.
- Boa comunicação e perfil colaborativo.
- Residir próximo do Alto Tietê
**Diferenciais desejáveis**
- Conhecimento em **RPA (Robotic Process Automation)**.
- Experiência com **automação de processos**.
- Programação em **Python** para scripts, integrações e automações.
**O que oferecemos**
- Ambiente dinâmico, inovador e colaborativo.
- Oportunidade de desenvolvimento profissional em tecnologia e automação.
- Participação em projetos estratégicos de melhoria contínua da operação de TI.