Buscamos profissionais para atuar de forma ativa no atendimento e na venda de seguros viagem, garantindo uma experiência positiva ao cliente e contribuindo para o alcance dos resultados da operação. Principais responsabilidades Realizar abordagem ativa aos clientes do site Seguros Promo Identificar oportunidades de venda e indicar o produto mais adequado ao perfil de cada cliente, a partir de pesquisas no site ou sondagem durante o atendimento Utilizar técnicas de vendas (abordagem, sondagem, contorno de objeções, argumentação e fechamento) Registrar todas as interações e ações no sistema de atendimento e no prospect Executar corretamente todos os passos sistêmicos da venda, conforme os procedimentos estabelecidos, e enviar ao cliente as informações necessárias Negociar valores e descontos dentro das alçadas permitidas, com apoio da supervisão/coordenação Registrar entrada, saída e pausas nos sistemas de ponto e telefonia Utilizar macros padrão nos atendimentos Acompanhar os atendimentos para confirmar o fechamento das vendas Participar de treinamentos e reciclagens para manter-se atualizado Solicitar análises às seguradoras em casos de planos específicos (emissão em viagem, extensão) Reportar à gestão eventuais erros identificados nos sistemas de atendimento ou no site. Requisitos Ensino médio completo Experiência com atendimento ao cliente e vendas Conhecimento em atendimento multicanal Habilidades de negociação, comunicação e escuta ativa Organização, atenção, proatividade e trabalho em equipe. Horário de trabalho Das 14h00 às 20h20, com escala aos finais de semana.