Descrição do Cargo
O Especialista do Laser é responsável por realizar procedimentos de depilação a laser seguro e eficiente aos nossos clientes.
* Executar o procedimento ténico de depilação a laser;
* Realizar avaliação do cliente;
* Orientar e esclarecer dúvidas sobre nosso serviço de depilação a laser;
* Evoluir sessões do cliente em sistema registrando parâmetros utilizados e informações sobre o tratamento no prontuário eletrônico;
* Acompanhar intercorrências e dúvidas sobre o resultado do tratamento, prestando assistência e esclarecimentos ao cliente, bem como processos administrativos associados;
* Realizar venda e revenda de pacotes de depilação a laser (on-line e/ou presencial) e receber pagamentos de acordo com a política comercial;
* Solicitar e controlar materiais e insumos para a realização dos procedimentos clínicos;
* Organizar e higienizar a sala de procedimento e dos materiais utilizados;
* Seguir o POP (Procedimento Operacional Padrão) e protocolos estabelecidos pela empresa;
* Zelar e utilizar corretamente (de acordo com os protocolos de uso) da máquina do laser, checagem do bom funcionamento e realizações das manutenções preventivas de todos os equipamentos sob sua responsabilidade;
* Informar todos os clientes sobre a pesquisa NPS, incentivando a avaliação para melhoria contínua do nosso relacionamento;