Carreira no Atendimento ao Cliente
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Nossa equipe está sempre em busca de profissionais talentosos para contribuir com nosso sucesso. Neste contexto, buscamos um Assistente de Suporte Técnico Pl que seja capaz de fornecer atendimento de alta qualidade aos nossos clientes.
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Descrição da Vaga
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* Realizar primeiro nível de atendimento ao cliente oficina, com registro do chamado;
* Realizar abordagem empática e tentativa de solução logo no primeiro contato;
* Esclarecer dúvidas primeiro nível do produto ESI(tronic);
* Argumentar comercialmente com clientes, com objetivo de identificar novas soluções e pacotes de software.
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Habilidades e Qualificações
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* Ensino médio técnico ou superior cursando administração, marketing, relações públicas, engenharia, etc.;
* Inglês intermediário;
* Pacote Office, Excel intermediário, SAP;
* Experiência com atendimento ao cliente, em atendimento presencial ou canal telefônico, portal ou WhatsApp;
* Desejável perfil técnico-comercial.
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Benefícios
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* Além de te proporcionar uma incrível experiência e desenvolvimento profissional, também contamos com o nosso pacote de benefícios:
* Aquela você tem garantida uma assistência médica e odontológica de qualidade para você e sua família, além de iniciativas de saúde que visam te apoiar no cuidado com sua qualidade de vida;
* Temos um processo de remuneração variável que conecta o desempenho da empresa (PLR) e sua contribuição individual (metas);
* Aqui também você tem possibilidades de conversar com seu gestor para trabalhar em diferentes modalidades de jornadas flexíveis (home office, part time, turnos administrativos);
* Temos também convênios com farmácias e/ou políticas de subsídio para compra de medicamentos;
* Nossas plantas contam com restaurantes próprios com alimentação de qualidade;
* Contamos com fretado para facilitar seu deslocamento e/ou vale transporte, bem como vagas em estacionamento interno sem custo, caso prefira vir com carro próprio;
* Para contribuir com seu futuro, oferecemos um plano de previdência privada;
* Ofertamos benefícios de fim de ano para você e sua família;
* Seguro de vida em grupo;
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