Técnico de Suporte – Grupo Stefanini – Rio de Janeiro
Requisitos e qualificações
?? Local: Centro do Rio de Janeiro – RJ
Estamos em busca de um(a) Técnico de Suporte para atuação presencial, responsável por garantir o pleno funcionamento dos serviços de TI e prestar atendimento de qualidade aos usuários.
?? Requisitos
Ensino Médio completo.
Curso técnico na área de Tecnologia da Informação. (Com certificado emitido)
Experiência em Suporte Técnico de TI.
Domínio de microinformática e softwares de automação de escritório (Windows, MS Office, navegadores de internet).
Conhecimentos básicos em redes de computadores (com e sem fio).
?? Principais Atividades
Atendimento presencial a usuários de TI, respeitando SLAs.
Diagnóstico e solução de problemas em hardware, software e sistemas operacionais.
Manutenções corretivas e preventivas em equipamentos (formatação, upgrades, restauração, etc.).
Instalação, configuração e movimentação de equipamentos e periféricos.
Registro de chamados e atividades no sistema de gestão de TI.
Apoio em eventos, videoconferências e audioconferências.
Atualização e padronização do parque computacional, zelando pela base de ativos de TI.