A sua contribuição é fundamental para o sucesso de uma equipe global, ágil e multidisciplinar.
Funções do Cargo
* Desenvolver estratégias para suporte a mudanças em sistemas SAP, incluindo atividades de congelamento de mudanças, janelas de migração e atualizações de sistema;
* Utilizar ferramentas SAP como Solution Manager, ChaRM, Focused Build e STMS para gerenciar mudanas e transportes entre ambientes;
* Atuar como ponto focal para agendamento de mudanças com times técnicos, de processo e projetos;
* Garantir a integridade e disponibilidade dos sistemas através da aplicação de controles de gestão de mudanças;
* Solucionar incidentes relacionados a mudanças nos diversos ambientes SAP;
* Participar de atividades de recuperação de desastres (Disaster Recovery);
* Trabalhar em estreita colaboração com equipes globais em um ambiente ágil;
* Identificar e implementar melhorias para aumentar a eficiência do suporte;
* Manter comunicação constante com stakeholders globais.
Requisitos Técnicos Obrigatórios
* Experiência com SAP Solution Manager (ChaRM e Focused Build);
* Conhecimento geral em SAP (funcional e técnico);
* Conhecimento em SAP Transport Management System (STMS);
* Experiência com ServiceNow;
* Domínio das ferramentas do pacote Microsoft Office e SharePoint.