Sobre a oportunidade:Responsável por coordenar e supervisionar o serviço de Service Desk, garantindo a qualidade no atendimento, relatórios de desempenho e controle de mudanças.Atribuições:Gerenciamento dos níveis 1, 2 e 3 do Service Desk.Planejamento de movimentações de equipamentos e mudanças.Gerenciamento de SLAs e relatórios gerenciais.Implementação de políticas e controle de inventário.Qualificações e Experiências Requisitadas:Ensino Superior completo em qualquer área.Certificação ITIL Foundation V3 ou superior.Experiência mínima de 1 ano em gerência de Service Desk. ;
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