Ensino Superior completo (Desejável em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou área afins);Desejável: Conhecimento intermediário em Excel, Word e PowerPoint, ERPs utilizados na área.Disponibilidade de atuar em modelo hibrido na região da Faria Lima ( 3x no escritório e 2x home office por semana)Monitorar a carteira de clientes ativos e inadimplentes do segmento residencial prédios, com foco na fidelização, retenção e rentabilidade, por meio da construção de relacionamento sólidos com síndicos e administradoras. Atuando sob eventual orientação.Criar e manter relacionamentos sólidos e duradouros com síndicos/ gerentes prediais e administradoras, entendendo suas necessidades e expectativas. Planejar e realizar visitas presenciais aos condomínios de sua carteira de atuação e inclui-las no Salesforce, realizando o check-in e check-out;Entender as necessidades e potenciais de rentabilidade do condomínio, a fim de otimizar a oferta de produtos/serviços e aumentar o volume e margem da base de clientes;Manter a satisfação do cliente e permanência na base, através de relacionamento sólido e da compreensão de suas necessidades. Identificar e solucionar problemas de forma eficaz e eficiente;Adquirir conhecimentos sobre a concorrência, o mercado de atuação e sobre os programas de retenção Vitrine de Ofertas, para correta aplicabilidade;Realizar cobrança de clientes inadimplentes com medição coletiva, de forma semanal, por meio de ligações telefônicas, visitas presenciais ou reuniões virtuais;Conferir todos os medidores coletivos nas visitas presenciais, com o intuito de identificar possíveis inconsistências e realizar análises de relatórios mensais para identificação de irregularidades;Oferecer ao condomínio soluções integradas de serviços com foco na fidelização e retenção de clientes, proporcionando maior segurança por meio de tecnologias e serviços especializados. Se atentar ao tipo de medição do condomínio e realizar todas as etapas de análise para a retenção;Responder pelas carteiras mapeadas como Ouro.