O time de Sucesso do Cliente é estratégico para a Next Fit. É aqui que garantimos que nossos clientes estejam ativos, engajados e enxergando valor contínuo no uso do nosso produto, fortalecendo relações de longo prazo. No dia a dia, você vai:Acompanhar de forma estratégica a jornada e o nível de engajamento dos clientes no sistema;Identificar sinais de baixo engajamento, insatisfação ou risco e atuar de forma proativa e preventiva;Conduzir conversas consultivas e maduras, entendendo o contexto, os desafios e os objetivos do cliente;Construir relacionamentos de confiança, com foco em engajamento, fidelização e permanência;Apoiar e conduzir temas contratuais junto aos clientes, com clareza, segurança e empatia;Atuar em parceria com outras áreas (Produto, Suporte, Retenção e Comercial), contribuindo para a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente. O que oferecemos por aquiAcreditamos que cuidar das pessoas faz parte do trabalho. Por isso, oferecemos:Vale Alimentação no valor de R$ 750,00Vale TransporteEstacionamento próprioPlano de Saúde São JoséGympassDay off no seu aniversário Dia da Fruta Sala de jogos Plataforma de educação AluraBiblioteca na empresa⚠️ Oportunidade 100% presencial em Criciúma/SC.