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Analista de customer service (comercio exterioro

Uberlândia
Cj Selecta
Anunciada dia 11 junho
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Já se imaginou fazendo parte de uma empresa global, referência em soluções sustentáveis à base de soja e biotecnologia? ?? ⚡ Somos a CJ Selecta Há mais de 40 anos, a CJ Selecta transforma a soja brasileira em soluções de alto valor para mercados no Brasil e no exterior. Somos referência global em produtos ESG e líderes mundiais na produção de SPC (Concentrado Proteico de Soja), ingrediente essencial para cadeias como aquicultura, suinocultura e nutrição pet. Nosso portfólio também inclui óleo refinado, lecitina, etanol, tocoferol e fertilizantes orgânicos. Integramos o grupo sul-coreano CJ CheilJedang e a CJ Bio Division, referência global em biotecnologia sustentável. Atuamos com paixão, responsabilidade e excelência, guiados por três pilares que sustentam nossa cultura: conhecimento, reputação e confiança. ? Quer fazer parte dessa história? Confira os detalhes da vaga e cadastre-se para crescer com a gente! Objetivo do Cargo: Atuar no gerenciamento completo das operações de exportação de soja/co produts, garantindo excelência no atendimento ao cliente, cumprimento dos prazos operacionais, alinhamento entre áreas internas e externas, além de assegurar conformidade documental, logística e contratual no fluxo de comércio exterior. Principais Responsabilidades : Gerenciar carteira de clientes nacionais e internacionais, assegurando comunicação eficiente e relacionamento estratégico. Acompanhar todo o fluxo operacional de exportação de soja, desde a negociação até a entrega final. Coordenar processos logísticos envolvendo terminais, portos, armadores, tradings, despachantes e transportadoras. Monitorar embarques marítimos, booking, draft de BL, instruções de embarque e documentação internacional. Validar e controlar documentos de exportação, como: Invoice Packing List Certificado de Origem BL (Bill of Lading) Contratos internacionais Documentação cambial Realizar interface com áreas internas: comercial, logística,scm,fabrica, financeiro, qualidade e compliance. Atuar na resolução de problemas operacionais e tratativas de reclamações de clientes. Garantir cumprimento de prazos contratuais, indicadores de performance e SLA. Acompanhar processos junto a órgãos reguladores e aduaneiros. Elaborar relatórios gerenciais e acompanhamento de KPIs operacionais. Apoiar negociações comerciais com foco em viabilidade operacional e experiência do cliente. Requisitos : Ensino superior completo em: Comércio Exterior Administração Relações Internacionais Logística Áreas correlatas Experiência : Experiência sólida em customer service no segmento de comércio exterior. Vivência com exportação de commodities agrícolas, especialmente soja. Conhecimento dos fluxos marítimos, portuários e documentação internacional. Experiência com Incoterms, câmbio e contratos internacionais. Atuação prévia com tradings, agroindústria ou exportadoras será diferencial. Comércio Exterior e logística internacional Incoterms SAP (Desejável ) Excel avançado KPIs e controles operacionais Documentação de exportação Processos aduaneiros e marítimos Inglês avançado ou fluente Diferenciais : Experiência com mercado agrícola/commodities. Conhecimento em operações FOB e CFR. Vivência com grandes volumes de exportação. Conhecimento de mercado internacional de grãos.

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