Estamos em busca de um Técnico em Atendimento Pleno para atuar com excelência no relacionamento com o cliente, apoiando a operação na análise de atendimentos, suporte a processos e melhorias contínuas.
Requisitos:
Providenciar a correção, inclusão e exclusão de conteúdos, processos e procedimentos na base de conhecimento da área de Qualidade, Treinamento e Gestão, identificando eventuais necessidades e propondo soluções que garantam a melhoria contínua das operações.
Atuar em projetos de melhoria junto ao cliente, assegurando eficiência, eficácia e evolução constante dos processos.
Elaborar e conduzir apresentações gerais para o cliente, garantindo comunicação clara e alinhamento estratégico.
Realizar apoio operacional às áreas, assegurando suporte adequado ao atendimento e contribuindo para a manutenção da excelência operacional.
Prover serviços e suporte de TI, superando as expectativas de usuários e clientes por meio de soluções ágeis e proativas, antecipando e resolvendo incidentes antes que sejam percebidos.
Prestar suporte técnico consistente em sistemas operacionais, redes, telefonia, banco de dados e aplicações diversas em ambientes amplos e complexos, reconhecendo as necessidades, requisitos e exigências de clientes multiempresaria.
Região da Bela vista SP
R&S2024
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$3.200,00 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Seguro de vida
* Vale-alimentação
* Vale-refeição
* Vale-transporte