**Descrição**:
O Agente de Atendimento de Negócios é responsável por proporcionar um atendimento de excelência aos clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos. As atividades incluem:
- Recepcionar e atender os cooperados, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas.
- Realizar a abertura, manutenção e encerramento de contas bancárias, seguindo os procedimentos internos e normativos vigentes.
- Fornecer informações sobre produtos e serviços financeiros, tais como empréstimos, investimentos, seguros e cartões de crédito.
- Auxiliar os clientes na utilização dos canais digitais e caixas eletrônicos, promovendo a inclusão digital e a autonomia no uso dos serviços bancários.
- Manter-se atualizado sobre as políticas, procedimentos e normas internas, bem como sobre as regulamentações do setor bancário.
- Colaborar com a equipe da agência para atingir as metas estabelecidas, participando de reuniões e treinamentos periódicos.
- Resolver problemas e conflitos de forma ágil e eficiente, buscando sempre a melhor solução para o cooperado e para a instituição.
- Realizar o controle e a organização de documentos e arquivos, garantindo a confidencialidade e a integridade das informações.
**Requisitos**:
- Ensino Superior Completo ou Cursando em Administração, Contabilidade, Econonomia ou áreas correlatas;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento básico em informática e pacote Office;
- Capacidade de resolver problemas e lidar com situações de conflito
- CPA 10 ou 20 serão diferenciais;
- Experiência em Instituição Financeira será um diferencial.
**Benefícios**:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio combustível, Auxílio creche, Auxílio educação, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte