Sobre nósA Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em serviços e produtos de descarbonização, a Atos está comprometida com um ambiente digital seguro e descarbonizado para seus clientes. A Atos é uma SE (Societas Europaea) e está listada na Euronext Paris. Remoto ⏰Horário Comercial CLTAtividades:Atender e gerenciar chamados por meio da ferramenta de atendimento, assegurando a resolução eficiente de incidentes e requisições.Analisar e classificar chamados recebidos, identificando corretamente se tratam de problemas, incidentes ou requisições.Realizar debug e investigação de problemas, contribuindo para a manutenção e melhoria contínua dos serviços.Colaborar com a equipe para identificar e implementar soluções para incidentes recorrentes, elevando a qualidade do atendimento.Documentar processos e soluções aplicadas, garantindo o compartilhamento e a atualização do conhecimento interno.Requisitos:Conhecimento em .NET.Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de chamados e suporte técnico.Conhecimento em bancos de dados, com ênfase em SQL Server e Oracle.Diferenciais:Conhecimento em Angular.Certificações diretamente ligadas ao ecossistema Microsoft Benefícios:✓ Vale refeição ou Vale alimentação✓ Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos✓ Plano odontológico✓ Programa de remuneração variável✓ Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade✓ Wellhub (Gympass)✓ Convênio com farmácias – descontos em medicamentos✓ Previdência Privada com seguro de vida adicional✓ Seguro de vida✓ Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)✓ Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)✓ Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)✓ Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente)✓ Programa de treinamentos internos e externos✓ Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)✓ Terapia online✓ Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)✓ Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro✓ Day off no seu aniversário✓ Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos)✓ Bônus de indicação para nossas vagas (conforme política interna)✓ Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)✓ Accolade (Programa de reconhecimento) Aviso de DiversidadeEntendemos a diversidade como um fator valioso. Todas as nossas oportunidades são Afirmativas para Pessoas com Deficiência.Valorizamos a diversidade independentemente de identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.Aviso de Proteção de DadosOs dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Atos.Caso haja alguma dúvida relacionada à proteção de dados ou qualquer aspecto envolvendo o tratamento realizado, você pode entrar em contato por meio do canal: dl-dpo-sam@atos.net.