Responsabilidades: - Acolher pacientes antes, durante e após consultas ou procedimentos; - Atender leads e pacientes via WhatsApp com agilidade e cordialidade; - Apresentar os serviços da clínica, com foco na venda de consultas e avaliações; - Ser ponto de contato direto para dúvidas, suporte e orientações personalizadas; - Esclarecer dúvidas iniciais e repassar informações básicas; - Manter o CRM atualizado com dados de atendimento e agendamento; - Acompanhar o paciente ao longo da jornada na clínica, promovendo segurança e conforto; - Realizar atividades administrativas e de agendamento; - Dar suporte à gerência e aos especialistas; - Garantir uma experiência acolhedora, clara e eficiente desde o primeiro contato. Requisitos -Excelente comunicação verbal e escrita; - Postura profissional, empatia e atenção aos detalhes; - Capacidade de lidar com múltiplas demandas com organização e calma; - Experiência prévia em atendimento ao público, comercial ou recepção; - Disponibilidade para atuar em horários variados, conforme a rotina da clínica. Diferenciais: - Vivência em clínicas, hotéis, centros de estética ou espaços premium; - Conhecimento em jornada do paciente, fidelização e hospitalidade de luxo; - Cursos ou certificações em atendimento humanizado ou experiência do cliente. Informações finais: - Salário: A combinar, conforme nível de experiência; - Modelo de contratação: CLT ou PJ; Tipo de vaga: Tempo integral Pagamento: R$1.518,00 - R$2.000,00 por mês Benefícios: - Celular da empresa - Convênios e descontos comerciais - Estacionamento gratuito - Participação nos lucros - Trabalho remoto - Vale-transporte Local do trabalho: Remoto híbrido para São Luís, MA