PRINCIPAIS ATIVIDADES:
1. Responsável pelo setor de atendimento online ao cliente e encantamento do cliente;
2. Gestão de agenda e demandas dos clientes;
3. Marketing online, incluindo campanhas, envio de artigos e controle do CRM;
4. Certificação deque o fluxo de atendimento aconteça de ponta a ponta ao cliente online;
5. Solução e controle de finalização das demandas dentro do mesmo dia, priorizando urgências e acompanhando