Descrição do Cargo
O objetivo principal é transformar a gestão pública por meio da tecnologia, promovendo eficiência e transparência.
No nosso time, trabalhamos para oferecer mais acessibilidade a milhares de brasileiros.
Atividades Principais:
* Prestar suporte remoto e presencial para implantação e configuração dos sistemas desenvolvidos;
* Diagnosticar e resolver problemas reportados pelos usuários;
* A realizar atendimento técnico de 1º nível via telefone, chat e e-mail;
* Acompanhar os atendimentos até a completa resolução da demanda.
Requisitos/Qualificações:
* Conhecimento da regra de negócio (gestão pública): Entender os processos e as dinâmicas que guiam o nosso trabalho;
* Capacidade de garantir que cada interação com o cliente seja realizada de forma eficiente e orientada à solução;
* Disponibilidade para trabalho presencial em Foz Iguaçu/PR.