Oiê, tá curioso para nos conhecer?! Somos a J&T Express, empresa multinacional que chegou ao Brasil para revolucionar o mercado de entregas expressas. Nossos números: - Presença em 13 países - 240 centros de transferência de larga escala - 1.000 equipamentos de triagem inteligente - 23.000 pontos de distribuição - 400.000 colaboradores Nossos serviços atingem 2,5 bilhões de pessoas ao redor do mundo E queremos mais tá afim? Responsabilidades e atribuições - Será responsável pelo planejamento, execução e análise dos resultados e garantia da qualidade, assegurando que os planos de trabalho e a execução dos processos dos projetos estejam em conformidade com o Plano de Garantia da Qualidade. - Fornecer suporte no acompanhamento dos processos, realizando inspeções, preenchendo relatórios, identificando serviços e/ou processos que não estão dentro do padrão exigido e promovendo o treinamento de funcionários. - Apoio na resolução de problemas dos clientes em relação as entregas ,coletas, devoluções e toda tratativa referente a encomenda, elo entre o SAC e operações. Requisitos e qualificações - Superior completo em Administração; Logística e afins; - Conhecimento em acompanhamento de indicadores de qualidade e nível de serviço; - Domínio do Pacote Office; Excel avançado; - Vivência nos processos de cross docking, qualidade e SAC. Informações adicionais Chegamos para revolucionar o mercado de entregas expressas no país. Queremos ser a opção mais rápidas para as entregas de E-commerce. Para isso, buscamos ter a melhor e mais engajada equipe! Aos nossos colaboradores, oferecemos um ambiente de trabalho inspirador e acolhedor. E, esperamos que juntos possamos trilhar um caminho de crescimento e muito sucesso. Prezamos pela tranquilidade e saúde do nosso time e para que isso aconteça, oferecemos os melhores benefícios praticados no mercado. Ainda, contamos com remuneração acima da média das melhores empresas de logística do Brasil. O melhor para os melhores!