A Reprotel é uma das principais agências de marketing hoteleiro do Brasil, especializada em impulsionar resultados de hotéis e pousadas por meio de estratégias personalizadas e soluções digitais inteligentes. Com ampla experiência no setor, nosso propósito é conectar empreendimentos hoteleiros aos seus hóspedes ideais, gerando mais reservas diretas, visibilidade e crescimento sustentável para nossos clientes. O que você vai fazer por aqui: - Ser o ponto de contato estratégico dos nossos clientes (hotéis e pousadas), garantindo que aproveitem ao máximo os serviços contratados. - Realizar reuniões regulares para entender necessidades, alinhar expectativas e sugerir melhorias. - Colaborar na definição de estratégias de marketing que gerem resultados reais. - Identificar riscos de cancelamento e agir proativamente para manter nossos clientes engajados. - Acompanhar o NPS e propor ações baseadas nos feedbacks recebidos. Requirements Experiência com atendimento a clientes B2B, preferencialmente em hotelaria ou marketing digital. Familiaridade com métricas de performance (CTR, ROAS, CPL, CAC) e campanhas de tráfego pago (Google Ads e Meta Ads). Perfil analítico, comunicativo e proativo, com foco em resultado e retenção. Capacidade de apresentar dados de forma clara e consultiva. Organização para conduzir reuniões com pauta e acompanhamento de ações. Desejável: conhecimento em Google Analytics, ClickUp Equipamento Necessário: Mínimo: Processador i3 (10ª geração) ou Ryzen 5 (4000), 8 GB RAM, SSD 256 GB Ideal: Processador i5 (10ª geração) ou Ryzen 5 (4000), 16 GB RAM, SSD 256 G