Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação busca profissional Gerente de Projetos CX em São Paulo (Pinheiros).
Responsabilidades
Gerenciar projetos de ponta a ponta, incluindo escopo, cronograma, orçamento, riscos e entregas. Atuar como interface entre clientes, stakeholders e times técnicos, garantindo alinhamento das demandas. Garantir qualidade das entregas e aderência às metodologias e processos adotados pela empresa. Conduzir status reports executivos, operacionais e gerenciais para acompanhamento dos projetos. Coordenar times multidisciplinares de negócio, arquitetura e desenvolvimento em iniciativas de CX e e-commerce. Apoiar iniciativas de transformação digital e melhoria contínua em experiência do cliente e comércio eletrônico. Gerenciar backlog, priorizar demandas e alinhar o planejamento estratégico com os clientes.
Atuações anteriores em Coordenador de Projetos de Experiência do Cliente, Gerente de Experiência do Cliente, Líder de Projetos de Atendimento ao Cliente ou Gestor de Projetos de Satisfação do Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Requisitos Desejáveis
* Escolaridade: Ensino superior em andamento
* Experiência: Necessário experiência
Remuneração e Benefícios
* Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
* A combinar.
Informações Adicionais
* Contrato: Híbrida. Modalidade de trabalho híbrido. Candidatos de São Caetano do Sul, Taboão da Serra, Guarulhos ou Osasco também são considerados para esta vaga.
* Período: Tempo integral
* Jornada: A combinar.
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